রেফারেন্স

7678-এ আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

7678 তে খেলার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে সেটা জানা জরুরি। আমরা স্পষ্ট নিয়ম মেনে চলি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন। এই পৃষ্ঠায় আপনার…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়মপেমেন্ট নীতিডেটা গোপনীয়তাবিরোধ নিষ্পত্তিআপনার অধিকার
7678 7678-এ আপনার অধিকার ও দায়িত্ব
সহায়তা যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি বা নীতিগত প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। ঢাকায় থাকুন বা চট্টগ্রামে—আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যার সমাধান আমরা দ্রুত দিই। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন যেভাবে সুবিধা চান…

লাইভ চ্যাট সহায়তা সকাল ৬টা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে আইনি প্রশ্নের উত্তর পান। আপনার অ্যাকাউন্ট, নিরাপত্তা বা পেমেন্ট নিয়ে কোনো সন্দেহ থাকলে তাৎক্ষণিক সমাধান।
ইমেইল সহায়তা আইনি নথি, নীতি বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার সকল ডকুমেন্ট সংরক্ষণ করি।
অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, পরিচয় যাচাইকরণ বা নিরাপত্তা নীতি নিয়ে সহায়তা চান? আমাদের টিম প্রতিটি ধাপে আপনাকে গাইড করবে নিরাপদে।
ডেটা নিরাপত্তা বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

7678 তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সর্বোচ্চ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না—শুধু লেনদেন আইডি এবং তারিখ রেখে…

এনক্রিপশন ও সার্ভার সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য ১২৮-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেন সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং নিয়মিত ব্যাকআপ…

পেমেন্ট তথ্য গোপনীয়তা

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর বা পিন আমরা সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেন রেফারেন্স এবং পরিমাণ রেকর্ড…

কুকি এবং সেশন ব্যবস্থাপনা

7678 তে লগইন করার সময় কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং নিরাপত্তা বাড়াতে। ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন ৩০…

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আপনার পরিচয়তত্ত্ব, পেমেন্ট রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে ৭…

তথ্য অনুরোধ এবং সংশোধন

আপনার কাছে আছে নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার। legalrequest@7678 তে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে…

নিরাপত্তা ঘটনা প্রতিবেদন

যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা ধরা পড়ে, আমরা প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করি এবং সাথে সাথে ঘটনা সমাধান করি।

আইনি নিয়ম নিয়ে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

খেলোয়াড়রা 7678-এর আইনি নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যা প্রশ্ন করেন তার উত্তর এখানে আছে। আপনার অধিকার, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, পেমেন্ট নীতি এবং ডেটা গোপনীয়তা—সব কিছু স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা আছে।

আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। পরিচয় যাচাইকরণের সময় জন্ম তারিখ দিতে হয়। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট চিরস্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি আপডেট করতে পারবেন কিছু তথ্য। অন্যান্য জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করুন। আমরা বৈধ নথি দিয়ে যাচাই করে পরিবর্তন অনুমোদন করব।

না। আপনার bKash, Nagad, Rocket বিবরণ আমরা শেয়ার করি না। শুধু লেনদেন রেকর্ড এবং পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্টে থাকে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শুধু পেমেন্ট প্রোভাইডারকেই যায়।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার পর আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে সার্ভার থেকে মুছা হয়। তবে কর আইন মেনে চলার জন্য লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।

প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করি। যদি সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনার অভিযোগ আরও পরীক্ষার জন্য আইনি টিমে পাঠানো যায়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে পরিচালিত হয়। আপনি 7678-তে খেলে এবং অ্যাকাউন্ট খুলে স্থানীয় নিয়মাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে সংরক্ষণ করি। টু-ফ্যাক্টর সত্যায়ন চালু করতে পারেন অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য।